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物流配送

Q1 超商門市訂單可修改配送門市嗎?
因超商門市取貨購物流程,須連結到超商訂單系統中,並非單獨於本公司系統中完成,若您完成超商門市選取後,
若非因門市自身暫停服務問題,將無法再變更門市,請您見諒!
您可由「會員登入」登入查詢,如訂單尚未進入包裝作業前,您可自行取消訂單,再重新下單選擇正確的取件門市即可。

Q2 運費如何計算?
凡購物滿當期免運門檻即可享有免運優惠。若購物未達免運門檻,無論選擇宅配到府或是7-11取貨付款,運費統一以100元計算,
而若您選擇使用宅配【貨到付款】,則除原本運費外需額外另加40元的宅配人員代收費用。

Q3 有哪些配送方式?

新竹物流

(1)付款方式:
貨到付款、信用卡線上刷卡及ATM虛擬帳戶匯款。

(2)配送時間:
週一至週六:配送09時至19時,指定時段09時至13時、13時至17時、17時至19時(最晚配送時段)。
週日、國定假日及補假日:停止配送服務。

(3)注意事項:
若遇週休假日及例假日(國定假日),因金融機構系統於假日無法立即入帳之因素,
mini matters 將以確實核對到帳款日來計算配送時間。
〈如遇不可抗力之因素,例如:颱風、地震及水災…等,將視當時狀況處理〉。


7–11

(1)付款方式:
貨到付款、信用卡線上刷卡及ATM虛擬帳戶匯款。

(2)配送時間:
每日中午12:00前完成訂購並成功結帳,商品將於3日內即可送達您指定之門市。
每日中午12:00後完成訂購並結帳,將視為隔日之訂單。

(3)注意事項:
因7-11物流中心週日未收件,故若於週六下午15:00後至星期日完成訂購並結帳,將視為星期一之訂單。
請在商品到貨的7天內至您指定的超商領取包裹,若逾期未領取包裹而遭到超商退件超過3次記錄,
mini matters  將會取消您的 7-11 便利商店取貨付款功能。
※注意!最長邊≦ 45cm;長+寬+高合計≦105cm;重量不得超過5公斤

備註:
*超過所指示訂單時間訂購視為隔日訂單。
*若包裹為異常包裹,客服人員將會與您聯繫通知。
*線上刷卡訂單依信用卡對帳成功完成付款之訂單依序安排出貨。
*如遇不可抗力之因素, mini matters 將視狀況處理並於官網公告。
*如遇包裹量較多,訂單將延遲1~2日出貨,實際出貨時間將以您收到的出貨通知 E-mail 為準,敬請見諒,以免門市提早退回。