物流配送
Q1 超商門市訂單可修改配送門市嗎？
因超商門市取貨購物流程，須連結到超商訂單系統中，並非單獨於 mini matters 系統中完成，若您完成超商門市選取後，將無法再變更門市，請您見諒！
您可由「會員登入」登入查詢，若訂單尚未進行出貨作業，您可自行取消訂單，再重新下單選擇正確的取件門市即可。
若因超商門市關轉狀況，請來信至客服信箱 〈service@minimatters.com.tw〉，將有人協助您處理。
Q2 運費如何計算？
凡購物滿當期免運門檻即可享有免運優惠。若購物未達免運門檻，無論選擇宅配到府或是 7-11 取貨，運費統一以 100 元計算。
若您選擇使用宅配【貨到付款】，則除原本運費外需額外另加 40 元的宅配人員代收費用。
Q3 有哪些配送方式？
一、黑貓宅急便
（1）付款方式：
貨到付款、信用卡線上刷卡、LINE Pay 及 ATM 虛擬帳戶匯款。
（2）配送時間：
週一至週六：配送 09 時至 19 時，指定時段 09 時至 13 時、13 時至 17 時、17 時至 19 時（最晚配送時段）。
週日、國定假日及補假日：停止配送服務。
（3）注意事項：
若遇週休假日及例假日（國定假日），因金融機構系統於假日無法立即入帳之因素，mini matters 將以確實核對到帳款日來計算配送時間。
〈如遇不可抗力之因素，例如：颱風、地震及水災…等，將視當時狀況處理〉。
（4）配送狀態查詢：
黑貓宅急便：https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx
二、7–11 超商取貨
（1）付款方式：
超商取貨付款、線上刷卡、LINE Pay 及 ATM 虛擬帳戶匯款。
（2）配送時間：
商品將於 5~7 個工作日內送達至您指定之取貨門市。
（3）注意事項：
請於商品到貨的 7 天內至您指定的超商門市領取包裹，若逾期未領取包裹，且超商退件超過 3 次記錄，mini matters 將會取消您的 7-11 超商取貨付款功能。
※ 注意！超商材積限制最長邊 ≦ 45 cm；長＋寬＋高合計 ≦ 105 cm；重量不得超過 5 公斤。 ※
（4）配送狀態查詢：
貨態查詢系統：輸入 824+ 出貨編號 https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
備註：
* 若包裹為異常包裹，客服人員將會與您聯繫通知。
* 線上刷卡訂單依信用卡對帳成功完成付款之訂單依序安排出貨。
* 如遇不可抗力之因素， mini matters 將視狀況處理並於官網公告。
* 如遇包裹量較多，訂單將延遲 1~2 個工作日出貨，實際出貨時間將以您收到的出貨通知信件為準，敬請見諒，以免門市提早退回。