mini matters | 即便微小也很重要

付款說明

(1)付款方式

1. 貨到付款
宅配人員將您所訂購的貨物送達指定地點,直接支付款項給宅配人員即可。
※ 此服務需加收40元宅配人員代收費用。

2. 7-11 門市取貨付款
您可指定 7-11 到店取貨付款,因材積限制到店取貨付款的單筆訂單最高金額為 4000 元,如超過此金額僅能宅配到府或拆開成兩訂單,
同時當商品送達您指定之7-11 門市時,將會發送簡訊通知您,待商品到貨後至門市取貨時直接付款即可。

3. 信用卡線上刷卡
mini matters 所使用為綠界科技刷卡系統,信用卡類型(VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡 UnionPay card)皆可使用。
※ 訂單成立之後請於一小時內進行付款作業,否則系統會自動取消沒有收到款項的訂單 ※

4.  ATM 虛擬帳戶匯款
完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號,取得帳號後於三日內前完成轉帳,若未能完成;系統便會自動取消您此次訂單。
ATM 虛擬帳戶匯款一筆訂單只會產生一組獨特匯款號碼,安全性更好,請放心使用。
※ 例:若您於2020/07/08 - PM20:00完成結帳並取得虛擬帳戶,而於2020/07/10 - PM23:59前未能完成轉帳,系統將自動取消您該次的訂單。


(2)常見問題

Q1  沒有在領取的期限內取貨怎麼辦?
若您逾期未完成門市/宅配配送取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。當包裹出貨完成未被領取或拒收退回,該訂購帳號若累計達三次將無法使用此配送方式。
新竹物流及7-11超商取件未領取紀錄獨立計算

Q2 至門市取貨時,門市人員卻說沒有我的商品,該怎麼辦呢?
若您已收到貨到簡訊通知,請務必於領取期限內前往門市取貨,並留意提供超商店員的訂購人姓名及手機末三碼是否正確,避免資料核對有誤導致未順利領取。

若因資料填錯無法領取導致包裹退回,退回後便進入系統自動退貨作業流程,無法重新為您配送,敬請見諒。

Q3 我已經轉帳了,為什麼系統仍顯示未匯款的資訊?
各家銀行的作業時間為週一至週五(不含例假日)之早上 9:00 至下午3:30,若您轉帳的時間超過銀行及系統作業之時間,所匯之款項將會於次一個工作日才會完成入帳,再麻煩您於頁面右上方之「訂單查詢」確認訂單之處理進度。