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海外購物

<香港配送異動通知:由7月13日起,凡收件、派送的住宅地址為彩虹、彩雲、鑽石山、黃大仙、樂富、新蒲崗、慈雲山區域,上門收派服務將暫時停止,直至另行通告。請安排快件於就近順豐網點自寄、自取。>

海外購物的常見問題:

Q1 海外購物的付款方式?
mini matters 所使用為綠界科技刷卡系統,信用卡類型(VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡 UnionPay card)皆可使用。


Q2 可以寄送台灣離島地區嗎?
可運送地區:
亞洲〈Asia〉
大洋洲〈Oceania〉
美加地區〈North America〉
中南美洲〈Central South America〉
非洲〈Africa〉

※ 若進入結帳流程時,沒有辦法選擇需寄送的國家,請先與客服聯繫(service@minimatters.com.tw ),運費需先計算後再進結帳程序 ※

Q3 關於海外運送運費?
因各地點之配送所需工作日不同,故此配送到達所需之時間,您亦可至順豐速運及中華郵政EMS查詢。因各運送公司將不定期調整運費之計算方式,故將以實際結帳時所顯示之運費為主。
※ 購買前想了解詳細運費資訊可以來信至客服信箱〈service@minimatters.com.tw〉。


Q4 海外購物需要付關稅嗎?
因各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收商品之關稅,需買家自行支付。

Q5 海外退換貨規定
注意! 因海外地區航空包裹運送費時,且跨國退款作業繁瑣,故無法提供國外會員退換貨服務,請您務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,請國外會員們見諒。若收到瑕疵或錯誤商品,請於簽收包裹隔日算起7日內,提供瑕疵細部照片至 mini matters 客服信箱〈 service@minimatters.com.tw 〉,並於信件內留下會員帳號與訂單資訊,客服將盡快協助您處理。

※ 若海外買家自行退回且運費到付,mini matters 不允收件,而運費及相關費用將由買家自行負擔 ※